维多利亚老品牌vic(集团)股份有限公司

                                                                                                                                                  华股HR招2013-039号
         维多利亚老品牌vic是一家股票在上海证券交易所挂牌交易的上市公司。是国家重点支持发展的五大水泥集团之一。本公司同世界上最大的水泥制造商瑞士Holcim集团有着紧密的战略合作伙伴关系，是外商投资企业。
         公司秉承全新的管理模式、先进的经营理念，以人为本，热忱欢迎广大优秀人才的加盟！
         现面向集团内外招聘ERP项目部客户服务中心客服代表。

一、招聘职位、职责及任职要求

 
ERP项目部   客户服务中心客服代表   4名
 
（一）主要工作职责
1、客户服务中心每周7*24小时三班制职守。
2、在指定的时间内响应并完整记录所有用户的服务需求。
3、在指定的响应时间内对服务平台事件进行分配，跟踪事件处理进度。
4、与用户确认服务需求解决方案及用户满意度反馈。
5、及时完成各类服务报表。
（二）任职要求
1、性别不限，年龄35岁以下，
2、营销或管理相关专业，本科及以上，英语四级及以上，具有一定的英语听说读写能力；
3、具有较强的文字处理能力和较高的打字录入速度，能熟练操作计算机； 
4、口齿清晰、声音甜美、普通话标准、流利；                                
5、具备良好的逻辑分析能力、应变能力、语言技巧和服务礼仪，善于与客户沟通；
6、热爱客服工作，具备较强的工作责任心、学习能力和良好的团队协作精神和为他人服务的品质；
7、具备良好的心理素质和承受工作压力的能力；
9、1年及以上客服相关工作经验者优先，同等条件，女性优先。
 
二、用人单位及工作地点：
1、用人单位：维多利亚老品牌vic信息系统ERP项目部；
2、工作地点：湖北省武汉市光谷大道特一号国际企业中心5号楼；
 
三、报名程序：

1、请应聘者将个人简历以Word文档的方式添加到附件，并保存文件名为“应聘者姓名（应聘的单位名称，应聘的职位名称）”投递至：hxzp@huaxincem.com 。无论是否通知面试，应聘者的资料不予退还。
 

2、初审合格后，人力资源部即通知应聘者参加面试。面试时，请应聘者携带以下个人资料，包括1张1寸近期照片、毕业证书、学位证书、英语等级证书、技术等级证书；本人身份证等复印件。

 
四、联系人与联系方式
联系人：  史女士，张女士
联系电话：027-87773811 （IP:680220）    传真号码: 027-87773897
电子邮件：hxzp@huaxincem.com
通讯地址：湖北省武汉市光谷大道特1号国际企业中心5号楼  430073
 
五、应聘信息资料接收截止时间：2013年11月30日
 
                                                                                                                                                  维多利亚老品牌vic
                                                                                                                                                            人力资源部
                                                                                                                                                         2013年11月1日